Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Titolare e gestore del Sito

Il presente sito web ETNA WELLNESS (di seguito anche il “Sito”) è gestito da:

Di seguito denominata anche “ETNA WELLNESS”, “Società” o “Titolare”.

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito comportano il rispetto dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo.

Per l’acquisto di prodotti tramite il Negozio Online si applicano inoltre le specifiche Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto e finalità del Sito

Il Sito ha lo scopo di presentare ETNA WELLNESS, i suoi prodotti, servizi, iniziative e attività e di mettere a disposizione degli Utenti diverse funzionalità.

Attraverso il Sito possono essere offerti, a titolo esemplificativo:

• informazioni sulla Società;
• informazioni sui prodotti ETNA WELLNESS;
• informazioni su integratori alimentari, alimenti, cosmetici, profumi e altri prodotti commercializzati;
• accesso al Negozio Online;
• creazione e gestione di account personali;
• gestione di ordini e acquisti;
• informazioni su promozioni e iniziative commerciali;
• contenuti informativi e promozionali;
• accesso ad aree riservate;
• strumenti destinati a clienti, collaboratori o incaricati, quando previsti;
• informazioni su eventi e iniziative ETNA WELLNESS;
• strumenti di contatto e assistenza.

La disponibilità delle singole funzionalità può variare nel tempo e in funzione del Paese, della tipologia di Utente e dei servizi disponibili.

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando il Sito, l’Utente si impegna a rispettare i presenti Termini e Condizioni e la normativa applicabile.

Qualora l’Utente non intenda accettare i presenti Termini, è invitato a non utilizzare le funzionalità del Sito che ne richiedono l’accettazione.

L’utilizzo di specifici servizi può essere soggetto ad ulteriori condizioni, regolamenti o informative che saranno messi a disposizione dell’Utente.

4. Accesso al Sito

L’accesso alle sezioni pubbliche del Sito è generalmente libero.

Alcune aree, servizi o funzionalità possono richiedere:

• registrazione;
• autenticazione;
• creazione di un account;
• possesso di determinati requisiti;
• accettazione di condizioni specifiche.

ETNA WELLNESS può modificare, aggiornare, sospendere o interrompere determinate funzionalità del Sito per ragioni tecniche, organizzative, commerciali, normative o di sicurezza, nel rispetto degli eventuali diritti già acquisiti dagli Utenti.

5. Registrazione e account personale

Per utilizzare determinate funzionalità può essere necessario creare un account personale.

L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, corrette, complete e aggiornate.

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e deve adottare misure ragionevoli per impedirne l’utilizzo da parte di soggetti non autorizzati. Le credenziali personali non devono essere comunicate a terzi.

L’Utente è tenuto a informare tempestivamente ETNA WELLNESS qualora venga a conoscenza o sospetti:

• un accesso non autorizzato;
• il furto delle credenziali;
• la compromissione dell’account;
• un utilizzo fraudolento dell’account.

ETNA WELLNESS può adottare misure temporanee di sicurezza, inclusa la sospensione dell’accesso, quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere l’Utente, la Società o i propri sistemi.

6. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo corretto, lecito e conforme alla sua destinazione.

In particolare, è vietato:

• utilizzare il Sito per finalità illecite o fraudolente;
• utilizzare identità false o dati appartenenti ad altri soggetti senza autorizzazione;
• tentare di accedere senza autorizzazione ad account, database, server o sistemi;
• interferire con il normale funzionamento del Sito;
• introdurre virus, malware, trojan, ransomware o altri elementi dannosi;
• aggirare o tentare di aggirare sistemi di sicurezza;
• effettuare attività automatizzate abusive o non autorizzate;
• raccogliere dati degli altri Utenti senza un valido titolo;
• utilizzare il Sito per diffondere contenuti illegali, offensivi, fraudolenti o lesivi di diritti altrui;
• utilizzare impropriamente marchi, loghi, immagini o altri contenuti protetti;
• utilizzare il Sito in modo tale da arrecare danno a ETNA WELLNESS, agli altri Utenti o a terzi.

7. Informazioni sui prodotti

ETNA WELLNESS adotta misure ragionevoli per mantenere accurate e aggiornate le informazioni pubblicate sul Sito.

Le immagini dei prodotti hanno prevalentemente finalità illustrative e possono presentare differenze di rappresentazione dovute, ad esempio, alle caratteristiche del dispositivo o dello schermo utilizzato.

Le informazioni presenti sul Sito non sostituiscono le indicazioni obbligatorie presenti sulle confezioni, sulle etichette o nella documentazione che accompagna il prodotto.

Prima dell’utilizzo di un prodotto, l’Utente deve leggere attentamente:

• etichetta;
• ingredienti;
• modalità d’uso;
• avvertenze;
• allergeni, ove applicabili;
• condizioni di conservazione;
• eventuali controindicazioni o precauzioni indicate.

8. Informazioni relative a salute e benessere

ETNA WELLNESS commercializza, tra gli altri, prodotti appartenenti al settore del benessere, della nutrizione e degli integratori alimentari.

Le informazioni presenti sul Sito hanno finalità informative e commerciali nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Salvo che sia espressamente indicato diversamente e legalmente consentito, i contenuti del Sito non costituiscono diagnosi, prescrizione o consulenza medica.

Gli integratori alimentari non devono essere intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano.

L’Utente deve attenersi alle indicazioni riportate sull’etichetta del prodotto.

In presenza di particolari condizioni personali o in caso di dubbi sull’utilizzo di un prodotto, è opportuno rivolgersi a un professionista sanitario qualificato.

9. Acquisti online

Gli acquisti effettuati attraverso il Negozio Online sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono un documento distinto dai presenti Termini di Utilizzo.

Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano, tra l’altro:

• procedura di acquisto;
• prezzi;
• modalità di pagamento;
• pagamento alla consegna/contrassegno, ove disponibile;
• spedizione;
• consegna;
• diritto di recesso;
• restituzioni;
• rimborsi;
• garanzia legale;
• reclami.

In caso di contrasto tra i presenti Termini di Utilizzo e le Condizioni Generali di Vendita relativamente a una specifica operazione di acquisto, prevalgono le disposizioni specifiche delle Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto della normativa inderogabile applicabile.

10. Proprietà intellettuale e industriale

Il Sito e i suoi contenuti sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale. Rientrano tra tali contenuti, a titolo esemplificativo:

• marchi, denominazioni commerciali e loghi;
• nomi dei prodotti;
• immagini, fotografie e video;
• testi, cataloghi e brochure;
• materiali pubblicitari ed elementi grafici;
• packaging, design e layout;
• banche dati;
• software e codice;
• contenuti multimediali.

I relativi diritti appartengono, a seconda dei casi, a ETNA WELLNESS S.r.l. o ai rispettivi titolari che ne abbiano autorizzato l’utilizzo.

L’accesso al Sito non attribuisce all’Utente alcun diritto di proprietà sui relativi contenuti.

Salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione del titolare dei diritti, è vietato utilizzare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o sfruttare commercialmente tali contenuti.

11. Marchio ETNA WELLNESS

Il nome, il marchio e i segni distintivi ETNA WELLNESS non possono essere utilizzati da terzi in modo tale da creare confusione circa l’esistenza di un rapporto commerciale, di rappresentanza, autorizzazione, affiliazione o sponsorizzazione da parte della Società.

È vietato utilizzare i segni distintivi della Società per attività non autorizzate o in maniera idonea a danneggiarne i diritti o la reputazione commerciale.

Restano ferme le utilizzazioni consentite dalla legge e quelle specificamente autorizzate da ETNA WELLNESS.

12. Contenuti e materiali dell’Utente

Qualora determinate funzionalità consentano agli Utenti di inviare recensioni, commenti, fotografie, testi o altri contenuti, l’Utente è responsabile dei materiali trasmessi.

L’Utente non deve pubblicare contenuti:

• illeciti;
• falsi o ingannevoli;
• diffamatori;
• discriminatori;
• lesivi della privacy altrui;
• che violino diritti di proprietà intellettuale o industriale;
• contenenti dati personali di terzi senza un valido titolo;
• contenenti malware o codice dannoso.

ETNA WELLNESS potrà moderare, limitare o rimuovere contenuti quando ciò sia necessario per rispettare la legge, tutelare diritti propri o di terzi o garantire il corretto funzionamento dei propri servizi.

13. Recensioni

Qualora il Sito consenta la pubblicazione di recensioni sui prodotti, ETNA WELLNESS potrà adottare sistemi e procedure finalizzati a garantire la trasparenza e l’affidabilità delle recensioni, nel rispetto della normativa applicabile.

Quando ETNA WELLNESS dichiari che determinate recensioni provengono da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto, saranno adottate misure ragionevoli e proporzionate per verificarne la provenienza.

Non saranno pubblicate o commissionate recensioni false con lo scopo di promuovere artificialmente i prodotti.

14. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il Sito può contenere collegamenti o integrazioni con siti, piattaforme, servizi o applicazioni gestiti da terzi.

ETNA WELLNESS non esercita necessariamente un controllo su tali servizi esterni.

L’accesso ai servizi di terzi può essere soggetto ai termini, alle condizioni e alle politiche privacy predisposte dai rispettivi operatori.

La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione, sponsorizzazione o controllo del servizio esterno da parte di ETNA WELLNESS.

15. Disponibilità del Sito

ETNA WELLNESS si impegna a mantenere il Sito ragionevolmente accessibile e funzionante. Non è tuttavia possibile garantire una disponibilità continua e priva di interruzioni.

Il Sito o alcune funzionalità possono essere temporaneamente sospesi o limitati per:

• manutenzione;
• aggiornamenti;
• interventi tecnici;
• problemi di rete;
• problemi dei fornitori tecnologici;
• incidenti informatici;
• esigenze di sicurezza;
• cause di forza maggiore;
• adempimenti imposti dalla legge o dalle autorità competenti.

ETNA WELLNESS adotterà, ove ragionevolmente possibile, misure volte a ridurre l’impatto di tali interruzioni.

16. Sicurezza informatica

ETNA WELLNESS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i propri sistemi e i dati trattati attraverso il Sito.

È espressamente vietato:

• effettuare tentativi di accesso non autorizzato;
• testare abusivamente le vulnerabilità del Sito;
• compromettere i sistemi di autenticazione;
• intercettare comunicazioni senza autorizzazione;
• effettuare attacchi informatici;
• compromettere la disponibilità dei servizi;
• introdurre software dannoso;
• utilizzare strumenti automatici con modalità abusive.

ETNA WELLNESS potrà adottare le misure tecniche e legali necessarie in presenza di comportamenti potenzialmente illeciti o pericolosi.

17. Sospensione o limitazione dell’account

ETNA WELLNESS può sospendere o limitare temporaneamente un account quando sussistano ragionevoli motivi connessi a:

• sicurezza;
• sospetto di frode;
• accessi non autorizzati;
• violazione dei presenti Termini;
• utilizzo abusivo del Sito;
• obblighi legali;
• tutela dei diritti di ETNA WELLNESS o di terzi.

Le misure adottate saranno proporzionate alla situazione e non limiteranno i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

18. Responsabilità dell’Utente

L’Utente è responsabile dell’utilizzo del Sito e delle proprie credenziali secondo quanto previsto dalla legge.

L’Utente risponde delle conseguenze derivanti da comportamenti illeciti o da violazioni dei presenti Termini a lui imputabili.

19. Responsabilità di ETNA WELLNESS

ETNA WELLNESS risponde dell’erogazione dei propri servizi nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

ETNA WELLNESS non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

• utilizzo illecito o improprio del Sito da parte dell’Utente;
• violazione dei presenti Termini imputabile all’Utente;
• comportamenti di terzi non riconducibili alla Società;
• eventi di forza maggiore;
• circostanze che non potevano ragionevolmente essere previste o impedite.

Nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla normativa vigente.

20. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il Sito avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003, come successivamente modificato e integrato, e della normativa applicabile.

Nell’Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito sono indicate, tra l’altro, le informazioni relative a:

• categorie di dati trattati;
• finalità;
• basi giuridiche;
• destinatari;
• tempi di conservazione;
• eventuali trasferimenti internazionali;
• diritti dell’interessato.

21. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il Sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

I cookie tecnici e gli altri strumenti strettamente necessari possono essere utilizzati nei casi consentiti dalla normativa.

Gli strumenti di tracciamento per i quali è richiesto il consenso saranno utilizzati solo dopo l’acquisizione di un consenso valido dell’Utente.

L’Utente potrà gestire le proprie preferenze attraverso l’apposito strumento di gestione dei cookie disponibile sul Sito.

Le informazioni complete sono contenute nella Cookie Policy.

22. Comunicazioni commerciali

L’eventuale invio di newsletter, offerte, promozioni e altre comunicazioni commerciali sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile.

Quando è richiesto il consenso dell’interessato, le comunicazioni saranno inviate solo dopo la sua acquisizione.

L’Utente potrà revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni di marketing nei casi e con le modalità previste dalla normativa e indicate nell’Informativa sulla Privacy.

23. Modifiche al Sito

ETNA WELLNESS può modificare, aggiornare o riorganizzare struttura, grafica, contenuti, prodotti, funzionalità, servizi e aree riservate del Sito.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti inderogabili già acquisiti dagli Utenti in relazione a contratti precedentemente conclusi.

24. Modifiche ai presenti Termini

ETNA WELLNESS può aggiornare i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo per esigenze:

• normative;
• regolamentari;
• tecniche;
• organizzative;
• commerciali;
• di sicurezza.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui diritti già acquisiti quando ciò non sia consentito dalla legge.

25. Rapporto con gli altri documenti legali

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo generale del Sito. A seconda dell’attività svolta dall’Utente, trovano inoltre applicazione:

• Condizioni Generali di Vendita per acquisti, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, recesso e garanzie;
• Informativa sulla Privacy per il trattamento dei dati personali;
• Cookie Policy per cookie e altri strumenti di tracciamento.

Si applicano inoltre eventuali regolamenti o condizioni specifiche previsti per particolari servizi, programmi o iniziative.

26. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili.

Quando l’Utente è qualificabile come Consumatore, restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

27. Foro competente

Per eventuali controversie relative all’utilizzo del Sito sarà competente il giudice individuato secondo la normativa applicabile.

Quando l’Utente è un Consumatore, resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dalla normativa a sua tutela.

Per i rapporti con soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale potrà essere prevista una diversa competenza territoriale nei limiti consentiti dalla legge.

28. Nullità o inefficacia parziale

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata nulla, invalida o inefficace, tale circostanza non comporterà automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla legge.

29. Contatti

Per informazioni relative al Sito e ai presenti Termini e Condizioni: